解決の模索と手法

組織風土調査

  1. 30項目以上からなるアンケートを実施し、管理職者(層)と一般職との認識の一致・差異(ギャップ)を明らかにする
  2. 質問を6領域(要素)に分割して、職場風土の特徴を導き出す
  3. 領域(要素)相互の関連性から、職場風土改善の手がかりを見出す
  4. 調査結果をフィードバックして、それぞれの行動目標(課題)を明確にする
  5. 管理職を対象に結果を報告し、(管理職者全体としての)解決策を検討させる
  6. 上記4)5)とともに、P→D→C→Aサイクルを構築する

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